RETOURS

En tant qu'entreprise axée sur le client, nous nous efforçons de fournir à chaque client tous les détails nécessaires sur chaque article disponible dans notre boutique. Si vous avez une question spécifique sur un article, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le produit vous a été livré . Pour lancer un retour, cliquez ici pour créer un compte.

Les marchandises retournées avec l'étiquette de sécurité d'origine manquante, détachée ou endommagée ne pourront pas bénéficier d'un remboursement complet. Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine ou sur une carte-cadeau électronique TYC (les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, sauf si la loi l'exige).

Tous les retours sont acceptés à la seule discrétion de The Yuppie Closet et peuvent être remboursés sous forme de crédit en magasin. De plus, tout autre article supplémentaire doit être inclus dans le retour, c'est-à-dire l'étiquette de prix d'origine du créateur et/ou l'étiquette volante The Yuppie Closet attachée, la boîte à chaussures d'origine, les remplacements de talon, les lacets de chaussures, la bandoulière et les accessoires du sac à main, les cartes d'authentification et/ou le sac à poussière. Les articles doivent être non portés, non lavés et non modifiés avec toutes les étiquettes de vêtement internes et externes intactes. Les chaussures retournées sans la boîte d'origine, une boîte endommagée ou des semelles marquées peuvent ne pas être acceptées et vous seront retournées.

Si vous nous retournez un article par courrier postal, nous le recevons généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Une fois l'article reçu, nous procéderons à votre remboursement. Selon votre institution financière, les remboursements sur votre mode de paiement d'origine peuvent prendre jusqu'à une semaine supplémentaire.

Assurez-vous que l'expéditeur scanne votre colis devant vous pour enregistrer votre enlèvement de retour ou que vous obtenez un reçu de l'USPS si vous déposez le colis. Sans un scan de ramassage ou de remise valide de l'USPS, ou un reçu de dépôt valide de l'USPS, votre envoi de retour n'est pas valide.

• Si vous retournez un cadeau, votre remboursement sera émis sous la forme d'une carte-cadeau électronique TYC, échangeable en ligne sur The Yuppie Closet.
• Si vous avez payé avec une carte-cadeau électronique TYC, vous recevrez une carte-cadeau électronique TYC par e-mail avec le montant crédité. Vous devriez recevoir la carte-cadeau électronique TYC dans les 48 heures suivant la fin de votre annulation. Les cartes-cadeaux électroniques TYC ne peuvent pas être échangées contre des espèces, sauf si la loi l'exige.
• Si vous avez payé avec une carte et un Carte-cadeau électronique TYC , vous recevrez le remboursement sous la forme exacte dans laquelle les articles ont été achetés si tous les articles sont retournés ou annulés. Si la commande est partiellement retournée ou annulée, vos fonds seront d'abord versés sur la carte de crédit ou de débit utilisée.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition.

Articles indiqués comme « vente finale » détails.

The Yuppie Closet se réserve le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux exigences de retour ci-dessus.

The Yuppie Closet n'a pas de politique de retour de cadeaux pour le moment. Les cadeaux ne sont remboursables qu'à l'offrant. Pour traiter un retour, le donateur du cadeau doit initier la demande.

Veuillez noter que The Yuppie Closet peut ne pas accepter la responsabilité des produits ou autres marchandises retournés qui pourraient être perdus pendant le transport.

The Yuppie Closet surveille le nombre et l'état des produits retournés et des commandes annulées par les clients. Les retours ou annulations répétés ou les violations de nos conditions générales seront signalés et pourront, à notre discrétion, entraîner la fermeture de votre compte The Yuppie Closet, de votre adhésion et/ou le refus de vos futures commandes.

Pour retourner votre article, vous devez l'envoyer par courrier à :

Le placard Yuppie
9201, promenade Edgeworth #5170
Capitol Heights, Maryland 20791-5170

Des frais de retour de 8,95 $ seront déduits de votre remboursement. Lors de l'emballage de votre retour, supprimez toutes les anciennes adresses ou codes-barres et n'incluez que les articles de la même commande. Veuillez envisager de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Cette politique de retour ne s'applique pas en cas de conflit avec la loi applicable, et en cas de conflit entre cette politique de retour et nos conditions générales, nos conditions générales prévalent. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations sur certains droits légaux dont nous ou vous pourriez bénéficier concernant les retours.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement au mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. En cas de refus, vos articles vous seront retournés.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter ici .

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés, en liquidation et en vente finale ne peuvent pas être remboursés. Toutes les ventes sont finales.

Produits défectueux

Si le produit est défectueux lorsque vous le recevez, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la date de livraison du produit, en incluant une photo et une brève description du défaut. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à help@theyuppiecloset.com. Nous organiserons un retour gratuit pour un remboursement ou un remplacement sans frais supplémentaires. Les articles endommagés ou résultant d'une usure normale, d'un accident ou d'une mauvaise utilisation ne seront pas considérés comme défectueux.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges. Pour une taille ou un style différent, veuillez organiser un retour gratuit de votre commande initiale avec nous et passer une nouvelle commande via The Yuppie Closet.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez une carte-cadeau électronique d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, une carte- cadeau électronique vous sera envoyée.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il/elle sera informé du retour.

Couleurs des produits

Nous avons fait tous les efforts possibles pour garantir que les couleurs soient affichées aussi précisément que possible. Yuppie Closet ne peut pas garantir que l'écran de votre ordinateur affichera avec précision la vraie couleur. Si vous avez des questions sur la couleur d'un article, veuillez nous contacter ici avant de passer votre commande.