FAQ
CE QUE NOUS OFFRONS
Nous proposons de tout, des robes et pulls aux accessoires et chaussures, et si vous avez déjà fait du shopping chez The Yuppie Closet, vous savez que nos pièces peuvent partir rapidement. Même si vous ne recherchez pas un article de créateur spécifique, The Closet propose de nombreux articles essentiels, des essentiels en coton biologique pour bébé aux essentiels de travail pour maman.
RETOURS
En tant qu'entreprise axée sur le client, nous nous efforçons de fournir à chaque client tous les détails nécessaires sur chaque article disponible dans notre boutique. Si vous avez une question spécifique sur un article, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison du produit . Retours gratuits pour les membres uniquement. Pour devenir membre, cliquez ici . Les clients sont responsables des frais de retour et tous les articles doivent être retournés par courrier prioritaire USPS avec un numéro de suivi.
Les marchandises retournées avec l'étiquette de sécurité d'origine manquante, détachée ou endommagée ne pourront pas bénéficier d'un remboursement complet. Tous les retours sont acceptés à la seule discrétion de The Yuppie Closet et ne peuvent être remboursés que sous forme de crédit en magasin. Pour inclure, tout autre article supplémentaire doit être inclus dans le retour, c'est-à-dire l'étiquette de prix d'origine du créateur et/ou l'étiquette volante The Yuppie Closet attachée, la boîte à chaussures d'origine, les remplacements de talon, les lacets de chaussures, la bandoulière et les accessoires du sac à main, les cartes d'authentification et/ou le sac à poussière. Les articles doivent être non portés, non lavés et non modifiés avec toutes les étiquettes de vêtement internes et externes intactes. Les chaussures retournées sans la boîte d'origine, une boîte endommagée ou des semelles marquées peuvent ne pas être acceptées et vous seront retournées.
Assurez-vous que l'USPS scanne votre colis devant vous pour enregistrer votre retour ou que vous obtenez un reçu de l'USPS si vous déposez le colis. Sans un scan de retrait ou de remise valide de l'USPS, ou un reçu de dépôt valide de l'USPS, votre envoi de retour n'est pas valide.
Les retours ne sont pas acceptés sur tous les articles disponibles. Veuillez consulter la page produit.
- Lingerie / Bonneterie / Sous-vêtements
- Cosmétiques, soins de la peau et parfums
- Articles personnalisés
- Cuirs exotiques
- Tenue de soirée
Détails des articles indiqués comme « vente finale » .
The Yuppie Closet se réserve le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux exigences de retour ci-dessus.
The Yuppie Closet n'a pas de politique de retour de cadeaux pour le moment. Les cadeaux ne sont remboursables qu'à l'offrant. Pour traiter un retour, le donateur du cadeau doit initier la demande.
Veuillez noter que The Yuppie Closet peut ne pas accepter la responsabilité des produits ou autres marchandises retournés qui pourraient être perdus pendant le transport.
The Yuppie Closet surveille le nombre et l'état des produits retournés et des commandes annulées par les clients. Les retours ou annulations répétés ou les violations de nos conditions générales seront signalés et pourront, à notre discrétion, entraîner la fermeture de votre compte The Yuppie Closet, de votre adhésion et/ou le refus de vos futures commandes.
Pour retourner votre article, vous devez l'envoyer par courrier à :
Le placard Yuppie
9201, promenade Edgeworth #5170
Capitol Heights, Maryland 20791-5170
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Tous les retours doivent être renvoyés avec un numéro de suivi et veuillez envisager de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Cette politique de retour ne s'applique pas en cas de conflit avec la loi applicable, et en cas de conflit entre cette politique de retour et nos conditions générales, nos conditions générales prévalent. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations sur certains droits légaux dont nous ou vous pourriez bénéficier concernant les retours.
PAIEMENTS ET EXPÉDITION
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Paypal, Google et Apple Pay. Toutes les commandes seront expédiées via USPS Priority avec suivi inclus. Les colis arrivent généralement dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la notification d'expédition. Le délai de livraison n'inclut pas les dimanches ou les jours fériés.
Livraison standard gratuite pour les commandes de moins de 250 $, mais dépensez plus de 250 $ et obtenez la livraison express sans frais supplémentaires ! Expédition le deuxième jour pour 35 $, ou expédition le lendemain pour 45 $ au moment du paiement.
Les colis arrivent généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la notification d'expédition. Le délai de livraison n'inclut pas les dimanches ni les jours fériés.
Veuillez noter que les commandes doivent être expédiées à l'adresse de facturation associée au mode de paiement. Nous ne sommes pas non plus en mesure de prendre en charge les expéditions vers des boîtes postales ou des adresses APO.
DROITS ET TAXES
Nous incluons le coût des droits et taxes dans votre commande. Le prix que vous voyez au moment du paiement est le prix que vous payez et il n'y a pas de frais supplémentaires.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous proposons actuellement des livraisons uniquement aux États-Unis. Revenez bientôt pour des mises à jour.
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement au mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité. En cas de refus, vos articles vous seront retournés.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d'échanges. Pour une taille ou un style différent, veuillez organiser un retour gratuit de votre commande initiale avec nous et passer une nouvelle commande via The Yuppie Closet.